经济局表示，在电子消费卡使用之前，该局已经与商户进行了沟通，并进行了1,277次的巡查，向商户解释相关机具的使用情况及使用范围，目的是增加商户对机具的认识。首两天发生一些涉及机具的问题，不排除是商户工作人员工作量大，以及对机具操作不熟悉所致。
经济局重申，对于市民反映的物价抬升问题，无论作为一个政府部门还是调查部门，都必须以持平的态度处理这类个案。过去两天的巡查当中，某些价格出现错误的情况，是由于商户更换优惠价格所致，也确实有些商户提供一些优惠予市民。而巡查过程中也确实发现有货物的价格有调升但同时也有下调的情况。