新型冠状病毒感染应变协调中心(下称应变协调中心)于今(3)日举行例行记者会,消费者委员会执行委员会主席黄翰宁、仁伯爵综合医院医务主任罗奕龙医生、经济局牌照及稽查厅邝信昌厅长、教育暨青年局教育厅黄嘉祺厅长、旅游局执照及监察厅陈露厅长、治安警察局行动及通讯处马超雄处长、疾病预防控制中心传染病防制暨疾病监测部梁亦好协调员共同会见传媒。
黄翰宁主席表示,自“电子消费卡”推出后,消费者委员会由5月1日至今天中午,透过WhatsApp投诉热线(6298 0886)及电话服务热线(8988 9315)共收到380宗投诉;当中,透过 Whatsapp投诉热线收到 295宗,有80%涉及超市。消费者委员会已即时作出跟进并处理111宗。他指出,在所接的投诉个案中,有许多是转载不明来历的照片,故无法跟进;呼吁市民如要作出投诉,要记下完整及足够的资料,包括所投诉的地点、店名、投诉内容、单据等,以便跟进。同时,考虑到市民对物价敏感,将持续透过网页及应用程式“澳门物价情报站”公布包括超市物价、街市鲜活食品情报、油价,及诚信店资料,市民可透过网页及手机应用程序取得相关资料。他表示,对超市的投诉,可能涉及消费者与超市之间的误会,是否违规不能一概而论,但消费者委员会会因应需要即时到超市进行了解,作出即时劝喻甚至是警告,至今超市回应正面。他表示,消费者委员会一向因应不同时期弹性调整抽查次数,现时抽查次数已从每月2次调整为每星期1次,另外会再增设不定期抽查行动;抽查范围包括本澳各区共44间超市,抽查货品分为6大类、共93项产品。最后,他亦透露,消费者保护法草案即将展开技术性讨论。
邝信昌厅长表示,经济局及消费者委员会在近日都非常关注电子消费卡的使用情况,跟进市民关心的价格问题,至今已对19个价格个案进行跟进,发现不少个案是由于超市人员工作太忙,导致贴价格工作上有失误;及因5月1日优惠产品价格作出调整,恢复原价令价格有所改变,经济局与消委会于昨(2日)已与商户见面,商户表示会跟进有关情况。他表示,电子消费卡的初心是令经济恢复和提高市民购买力,重申商户有责任保持稳定的价格,与政府一道同心协力做好这次的工作;强调,经济局会与消委会继续保持密切接触,加倍留意市面物价情况。同时,在电子消费卡使用前,经济局已与商户进行沟通,及进行了1,277次的巡查,向商户解释相关机具使用情况及使用范围,而首两天发生一些涉及机具的问题,不排除是商户工作人员工作量忙碌,以及对机具不熟悉所致;相信未来相关情况会逐渐减少。他重申,对于市民反映的物价抬升问题,无论作为一个政府部门还是调查部门,都必须以持平的态度处理这类个案。过去两天的巡查当中,某些价格出现错误的情况,是由于商户更换优惠价格所致,也确实有些商户提供优惠。他补充,电子消费卡由5月1日至2日的使用总额约为1亿2千5百万元,交易宗数为92万9千次,平均每笔交易金额为135元。据5月2日的数据显示,在超市交易占23%,餐饮占21%,其余为各种行业,包括服饰、电器、药品和化妆品等。
罗奕龙医务主任报告,本澳已连续25日无新增输入性病例,连续36日无输入关联病例。总结本澳45例确诊个案,其中43例为输入性病例,2例为输入关联病例,无本地社区传播现象。累计轻症44人、重症1人,目前已经好转,至今无死亡病例。今日再有1名患者康复出院,累计出院39例,仍然住院6例,全部患者目前为轻症,病情稳定、无呼吸困难、不需要吸氧。所有密切接触者已经解除隔离。6名住院确诊患者中,1名在仁伯爵综合医院隔离病房接受治疗,5名在公共卫生临床中心隔离病房接受治疗;22名治愈康复者在公共卫生临床中心接受14天康复期隔离;离岛医疗综合体临时隔离中心暂时无人入住。公共卫生化验所在过去24小时共检测了1122个样本。
他亦介绍了本澳第39位出院病例的情况。患者为本澳第32例确诊病人,31岁,男性,菲律宾外雇。于3月17日由马尼拉抵达香港,乘坐金巴经港珠澳大桥到达澳门,后乘坐的士回家作家居隔离,期间否认外出,患者在3月26日唾液标本病毒核酸检测呈阳性,被送往仁伯爵综合医院特别急症室,复查鼻咽拭子病毒核酸检测呈阳性,CT显示肺炎 确诊为新型冠状病毒肺炎。住院39日,经过抗病毒药物及对症支持治疗。目前患者临床情况稳定,无发烧,无呼吸道症状。患者4月30日、5月2日鼻咽拭子病毒核酸检测阴性,胸部影像检查无异常,符合出院标准,5月3日出院。患者将继续在高顶公共卫生临床中心接受14天康复期隔离。其医疗费用为1万6千澳门元,患者表示出院后会交费。
梁亦好协调员报告,昨(2)日需接受医学观察人士新增3人,为澳门居民。截至昨(2)日,累计医学观察人士有4,131人。现正进行医学观察人士有74人,其中62人在指定酒店、渔船9人、3人在卫生局设施。
她表示,「澳门健康码」自今 (3日) 起启用,由早上9时至下午4时,总使用人数达9万人,总使用次数为17.6万次,整体运作顺畅。过程中,曾出现少部分人不能通过身份验证,她表示,由于「澳门健康码」系统须进行实名登记,故出错原因可能是市民填错个人资料,系统无法核实,或程式系统在资料对比上曾有瑕疵,但相关问题现已修复;若市民未能进入澳门健康码系统,现时只要刷新手机页面就可登入,卫生局亦会持续监控整个系统的运作情况,并不断进行调整,希望使相关系统运行更畅顺。她亦表示,相关系统后台资料由卫生局导入及运作,并仅限于卫生局的特定部门管理,市民在显示健康码时不会显示其个人身份资料,同时,该系统的资料亦不会与其他部门或机构共享。
另外,她表示卫生局今收到有娱乐场员工诊所通报,多名就诊员工出现发热和腹泻,诊所随后要求有关员工到医院就诊;其中,镜湖医院通报有6名是新葡京的娱乐场工作人员,仁伯爵综合医院急诊通报有2名是海立方娱乐场的员工。她表示,初步考虑事件为食物中毒引起,卫生局已联络相关诊所,要求提供近日曾求诊的名单,并会逐一联系跟进。
黄嘉祺厅长表示,就有关珠澳两地于5月3日上午6时起对特定对象不实施隔离医学观察的措施,教青局近日已一直与学校和有关部门紧密沟通,并已为相关跨境学生做好登记。在已登记的学生资料中,约有10多名属高中教育阶段学生为非本澳居民,且须于复课后往返珠澳两地;考虑到5月4日高中学生要回澳复课,故经与卫生局协调后豁免其抵澳后6至8小时的医学检查。他亦呼吁学生,虽已安排错峰上学,但应提早出门,严格按照卫生局指引做好个人防疫措施,戴好口罩,勤洗手;及提醒复课的跨境学生注意带好所需的通关文件。
陈露厅长报告了在指定酒店进行医学观察的人数;而马超雄处长则报告了来自高发地区的旅客送往临时医学检查中心、市面情况、出入境等情况;他表示,截至今(3)日下午5时,警方接获关于电子消费卡报失有64宗,5宗拾遗不报,1宗盗窃及1宗加重盗窃,报案数量明显增加,他呼吁如拾到消费卡的市民,务必要交到警局;如私自用以消费,将触犯刑事罪。