由2020年05月10日08H00至05月11日08H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获414宗电话查询。
当中,没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的414宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局344宗 (涉及:关于医学检查/隔离/核酸检测;健康码;其他查询。);
- 治安警察局52宗 (涉及:查询出入境措施;查询内地学童、大学生、湖北省学生出入境措施;外籍、中国证件及澳门湖北籍外雇出入境措施;外雇投诉北安核酸检测中心分流不妥善;查询限聚令。);
- 经济局0宗;
- 劳工事务局0宗;
- 旅游局4宗 (涉及:查询希望从酒店转至家居隔离;查询从海南登机回澳所需文件;隔离中需要物资。);
- 博彩监察协调局0宗;
- 财政局0宗;
- 海事及水务局0宗;
- 教育暨青年局12宗 (涉及:跨境学童/学生核酸测试;跨境学生/家长/教师过关问题;核酸检测费用/安排。);
- 高等教育局 2宗;(涉及:查询澳门学生出境事宜。);
- 民航局 0宗;
- 交通事务局 0宗;
- 市政署 0宗。