由2020年5月17日 08H00至16H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获136宗电话查询。
当中,没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的136宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局109宗 (涉及:核酸检测/隔离查询;其他查询;健康码/医生证明书查询。);
- 治安警察局13宗 (涉及:查询内地旅客入境澳门措施;核酸采样是否二十四小时后才生效;湖北籍居民入境措施;多次往返措施;澳门居民出入境措施;台湾居民入境澳门措施;香港居民入境珠海措施。);
- 经济局0宗;
- 旅游局2宗 (涉及:英国返回澳门措施;外国返回澳门措施。);
- 教育暨青年局9宗 (涉及:查询核酸检测情况;更改跨境学生登记资料;查询跨境学生做核酸检测的地点;查询跨境学生做核酸检测的收费;查询是否已成功登记夸境学生;查询跨境学生陪护家长的核酸费用是否可报销。);
- 高等教育局1宗 (涉及:在内地就读澳生查询入境珠海检疫措施。);
- 海事及水务局0宗;
- 博彩监察协调局0宗;
- 劳工事务局0宗;
- 财政局2宗 (涉及:有关雇员援助计划的查询;退税与雇员援助计划是否相同补贴。);
- 民航局0宗;
- 交通事务局0宗;
- 市政署0宗。