由2020年5月23日 08H00至5月24日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获224宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的224宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 185宗 (涉及：查询隔离问题；其他最新措施/健康码；核酸检测；医生证明书；口罩供应/质量。)；
- 治安警察局 24宗 (涉及：查询外籍外雇出境后回澳门措施、澳门居民入境珠海措施、本澳居民从外地入境澳门措施 / 医学观察事宜；查询湖北藉人士入境澳门措施；探亲签注续期的问题/内地外雇入境的措施。)；
- 经济局 0宗；
- 劳工事务局 1宗 (涉及: 外籍外雇陪同本澳居民从香港入境澳门之查询。)；
- 旅游局 4宗 (涉及：查询澳门人出境及隔离事项；查询豁免隔离酒店费用。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 教育暨青年局 9宗 (涉及：核酸检测及跨境隔离查询。)；
- 高等教育局1宗(涉及：湖北籍学生回澳门查询。)；
- 民航局0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署0宗。