由2020年5月24日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获74宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的74宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 63宗 (涉及：查询隔离问题；核酸检测；医疗服务；医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
- 治安警察局 2宗 (涉及：查询内地外雇入境澳门措施；查询珠海出入境措施。)；
- 经济局 0宗；
- 劳工事务局 0宗；
- 旅游局 4宗 (涉及: 查询香港居民入境澳门事宜；查询澳门居民美国回澳事宜；查询香港居民隔离酒店事宜。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局 1宗 (涉及: 查询雇员援助计划的发放日期。)；
- 海事及水务局 0宗；
- 教育暨青年局 4宗 (涉及: 跨境家长；核酸检测；海外学生群组；自我健康管理。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署0宗。