由2020年5月24日08H00至5月25日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获133宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的133宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局114宗 (涉及：查询隔离问题；核酸检测；医疗服务；医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
- 治安警察局6宗 (涉及：查询内地外雇入境澳门措施；查询珠海出入境措施；内地旅客出入境澳门措施。)；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局0宗；
- 旅游局4宗 (涉及：查询香港居民入境澳门事宜；查询澳门居民美国回澳事宜；查询香港居民隔离酒店事宜。)；
- 博彩监察协调局0宗；
- 财政局2宗 (涉及: 查询雇员援助计划的发放日期及方式。)；
- 海事及水务局0宗；
- 教育暨青年局7宗 (涉及：跨境家长；核酸检测；海外学生群组；自我健康管理。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗。