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由2020年5月25日08H00至5月26日08H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获358宗电话查询。
当中,3宗查询不涉及疫情。关于疫情的355宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局253宗 (涉及:查询隔离问题;核酸检测;其他最新措施;查询口罩供应/质量;健康码查询。);
- 治安警察局66宗 (涉及:查询外国人、澳门人及香港人进入澳门措施;珠海政务热线/证件延期;进入香港措施,查询跨境学童/探亲证/澳门居民/内地外雇的入境措施,珠海出入境措施。);
- 经济局0宗;
- 劳工事务局2宗(涉及: 劳工局是否有因疫症未能进入澳门的人员名单;外雇未打指模,其入境属于外雇身份还是旅客身份。);
- 旅游局6宗 (涉及:澳门居民查询前往英国并希望港澳两地政府商讨豁免14天隔离事宜;外国旅客查询可否由北京来澳门;香港居民入境香港是否需隔离;澳门在英留学生查询回澳事宜,查询确诊人数。);
- 博彩监察协调局0宗;
- 财政局1宗 (涉及: 雇员援助15000 元是否已发放。);
- 海事及水务局0宗;
- 教育暨青年局26宗 (涉及:学生于内地就读问题;小学生回校读书出现咳嗽;家长带学生回内地读书;跨境学生家长报销核酸检测费用;澳门学生想周末回内地居住;福建读书澳门学生想安排友善措施;跨境学童想早点回内地;跨境学生的家长入境问题;学生家长问加入TELEGRAM;教师查询核酸检测收费事宜;学生家长查询出关事宜;更换陪同人带学童跨境;实习老师要不要做核酸检测;大专生入境要不要隔离。);
- 高等教育局1宗(涉及: 在澳就读内地生查询入境澳门检疫措施。);
- 民航局0宗;
- 交通事务局0宗;
- 市政署0宗。