由2020年5月26日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获205电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的205宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局142宗 (涉及：查询隔离问题；核酸检测；健康码；口罩质量；医疗服务；其他查询。)；
- 治安警察局35宗 (涉及：查询香港居民入境澳门措施；在澳就读入境条件；查询因私通行证签注；探亲之延期措施；查询澳门居民从香港驾驶汽车前往港珠澳大桥泊车情况及进入澳门措施；湖北学生入境澳门措施；特别逗留证入境澳门措施；湖北籍贯外雇人士入境措施；入境珠海措施；外籍人士入境措施；外地雇员入境名单；家长陪同跨境学童入境措施；澳门居民入境措施；跨境工业区通关时间；内地雇员(非珠海人员)入境措施；香港雇员入境措施。)；
- 经济局1宗(涉及: 查询企业援助计划问题。)；
- 劳工事务局0宗；
- 旅游局13宗 (涉及：查询英国回澳途径；外地回澳途径；登机核酸检查证明要求；外地回澳途径；港澳直通车查询。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 教育暨青年局13宗 (涉及：核酸收费问题；跨境学童问题；外地学生加入telegram群组问题；核酸检测费用报销问题；核酸检测安排问题；跨境学童及陪同家长问题；幼稚园复课问题。)；
- 高等教育局1宗(涉及：查询如何加入高教局海外学生Telegram群组。)；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗。