由2020年5月27日08H00至5月28日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获277宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的277宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局210宗 (涉及：查询隔离问题；核酸检测；医疗服务；医生证明书/其他最新措施/健康码；疫情更新/疫情查询。)；
- 治安警察局41宗 (涉及：查询台湾旅客入境澳门措施/澳门居民入境澳门措施；澳门居民在上海隔离14天后乘机回澳措施；台湾外雇从内地入境澳门措施；医学观察；查询澳门居民被香港拒绝入境后回澳措施；非本澳居民入境措施及内地出入境措施；查询湖北人士入境澳门措施；澳门居民入境澳门措施；内地外雇约满后回内地措施；蓝卡续期/外国人入境澳门/外雇进入珠海/曾到湖北的非澳门居民；持通行证入澳措施/核酸检测证明生效问题/珠海措施；内地居民进入内地措施。)；
- 教育暨青年局19宗 (涉及：查询跨境学生核酸检测问题；查询跨境学生核酸检测问题；反映学校健康声明事宜；查询跨境学生陪同家长的过关问题；跨境学生登记问题。) ；
- 高等教育局0宗 ；
- 旅游局7宗 (涉及：查询由英国回澳途径；查询可否与在台湾回澳的子女一同隔离及有关收费；留英学生查询回澳方法；坦桑尼亚旅客查询离开方法；非本地居民可否从泰国经澳门入珠海；查询台湾居民入境措施；查询由美国经首尔入澳门措施。)；
- 劳工事务局0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 市政署0宗。