由2020年05月31日08H00 至 16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获71宗电话查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的70宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 55宗 (涉及：查询隔离问题；查询核酸检测；口罩购买查询；隔离酒店查询。)；
- 治安警察局 12宗 (涉及：查询进出珠海隔离措施；通行证探亲续签事宜；外藉人士及外雇经内地入境澳门之措施；内地入境澳门之措施。)；
- 经济局 0宗；
- 劳工事务局 0宗；
- 旅游局 1宗 (涉及：隔离措施查询。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 教育暨青年局 2宗 (涉及：查询跨境学生核酸检测费用。)；
- 高等教育局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗。