由2020年6月01日 08H00至6月02日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获261宗电话查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的260宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局196宗 (涉及：查询核酸检测；隔离问题；健康码；医生证明书；口罩供应/质量；医疗服务；疑似病例；其他。)；
- 治安警察局27宗 (涉及：查询外雇(已取消)返回珠海措施；外雇经机场/湖北籍人士/香港居民/旅客进入澳门及离澳往珠海措施；返回内地填写证明书；跨境学童；外雇符合条件可否多次进入澳门；旅客正在申请蓝卡可否进入澳门；内地旅客入境措施；澳门居民前往珠海及回澳措施；查询核酸检测报告相关事宜；非珠海外雇入境措施；外雇每天1至2次出入境澳门是否算多次出入境。)；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局1宗 (涉及：查询对外雇员工的援助。)；
- 旅游局21宗 (涉及：查询美国经澳转机回内地；入境香港及澳门安排；外国回澳；隔离14日措施；隔离酒店；珠海措施。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局1宗 (涉及：查询申请抗疫援助计划。)；
- 海事及水务局 0宗；
- 教育暨青年局13宗 (涉及：查询跨境教师；本澳学童(非永久居民)返香港复课；外籍学生到珠海牙科诊所就医事宜；跨境学童在澳门过关受阻事宜；跨境学生回珠海上兴趣班查询；跨境教师查询核酸检测收费事宜。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署1宗 (涉及：查询议事亭前地售卖亭周边是否为禁烟区，若否建议划设为禁烟区。)。