由2020年6月02日08H00至6月03日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获293宗电话查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的292宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局214宗 (涉及：隔离问题；核酸检测；口罩供应/质量查询；医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
- 治安警察局50宗 (涉及：查询澳门居民、旅客、外雇进入澳门措施/进入珠海措施/证件延期事宜；进入香港措施。)；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局1宗 (涉及：在珠海的隔离措施。)；
- 旅游局15宗 (涉及：查询澳洲回澳方式；隔离费用；外国返澳方式；隔离酒店措施；由澳前往加拿大方式；内地居民入澳方式；香港人回港检疫措施；台湾人来澳检疫措施。)；
- 博彩监察协调局0宗；
- 财政局2宗 (涉及：雇员援助款项计划。)；
- 海事及水务局0宗；
- 教育暨青年局10宗 (涉及：核酸检测费用问题；外地学生回澳事项查询；跨境学童陪同家长问题；持外地证件家长查询入境问题；核酸检测问题。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗。