由2020年6月03日 08H00至6月4日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获356宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的356宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局252宗 (涉及：查询隔离问题；核酸检测；医疗服务；其他；健康码。)；
- 治安警察局63宗 (涉及：查询出入境措施； 查询内地入境澳门措施/由香港入境澳门措施。)；
- 经济局1宗 (涉及：查询关于房地产中介业务临时优惠措施。)；
- 劳工事务局1宗 (涉及：反映被劳务公司剔除出豁免名单。)；
- 旅游局24宗 (涉及：查询外地回澳方法；隔离酒店相关事宜；澳门居民飞往外地问题；内地开放来澳门自由行事宜；非本澳居民入境澳门事宜；香港人来澳门的隔离情况；澳门居民海外回澳途径；关于接载海外澳门居民回澳的措施；酒店隔离费用。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局1宗 (涉及：查询雇员援助计划。)；
- 海事及水务局 0宗；
- 教育暨青年局13宗 (涉及：查询学生往返中山澳门问题； 学生由香港返澳门隔离问题； 持蓝卡教师返澳问题；跨境学生/教师核酸检测收费问题；学生往返港澳问题；入学面试问题；大学外籍教师入境问题； 跨境学生核酸核测问题。)；
- 高等教育局1宗(涉及：东莞居住澳门就读香港藉学生查询澳门入境检疫措施。)；
- 民航局0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署0宗 。