由2020年6月4日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获127宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的127宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局103宗 (涉及：查询隔离问题；核酸检测；医疗服务；其他；健康码。)；
- 治安警察局10宗 (涉及：查询澳门居民/香港外雇入境澳门措施；查询前往内地探病/内地外雇前往珠海措施。)；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局0宗；
- 旅游局4宗 (涉及：隔离人士可否在隔离期间把个人文件交予他人；澳门居民查询在外地如何入澳；查询从香港机场接载澳人回澳的安排。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局1宗(涉及：关于抗疫援助。)；
- 海事及水务局 0宗；
- 教育暨青年局7宗 (涉及：查询返回内地陪子女就读问题/查询跨境学童核酸检查问题/查询跨境学童核酸检查收费问题/返江门复课问题 ；代朋友查询可否返内地带儿子回澳门换证。)；
- 高等教育局1宗(涉及：查询如何加入Telegram美国学生群组。)；
- 民航局0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署1宗(涉及：投诉食店食物问题 。)。