由2020年06月05日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获125宗电话查询。
当中，未有电话查询并不涉及疫情，关于疫情的125宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局102宗 (涉及：查询隔离问题；查询核酸检测；医生证明书/其他最新措施/健康码；口罩供应/质量；医疗服务；其他。)；
- 治安警察局8宗 (涉及：查询从外国入境及进入内地措施；入境措施；蓝卡续期；隔离问题。)；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局1宗 (涉及：湖北籍外雇反映意见。)；
- 旅游局8宗 (涉及：查询经香港出入境隔离措施；旅游警示；查询酒店隔离费用/设备。 )；
- 博彩监察协调局0宗；
- 财政局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 教育暨青年局6宗 (涉及：查询跨境学生的核酸检测问题；跨境学生的登记问题；跨境学生陪同家长的登记问题。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗。