由2020年06月09日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获158宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的158宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局120宗 (涉及：查询隔离问题；查询核酸检测；健康码；疫情更新/疫情查询；医疗服务；其他。)；
- 治安警察局29宗 (涉及：查询出入境措施；查询外雇续期事宜；查询单牌车进出横琴口岸事宜；更新有效的澳门逗留签注；查询跨境学童事宜。)；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局0宗；
- 旅游局6宗 (涉及：查询政府稍后协助澳门居民回澳的检疫措施事宜；香港居民来澳的隔离措施。)；
- 博彩监察协调局0宗；
- 财政局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 教育暨青年局3宗 (涉及：查询在外地升学的学生回澳事宜；查询本澳学校的体温测量准则。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗。