由2020年06月09日08H00 至06月10日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获302宗电话查询。当中，1宗电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的301宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局244宗 (涉及：查询隔离问题；查询核酸检测；医生证明书/其他最新措施/健康码；疫情更新/疫情查询；医疗服务；其他。)；
- 治安警察局42 宗 (涉及：查询出入境措施；查询外雇续期事宜；查询单牌车进出横琴口岸事宜；更新有效的澳门逗留签注；查询跨境学童事宜； 查询隔离安排/医学检查/外籍、中国证件、跨境学童家长及外地雇员入境措施；查询探亲签注延期/香港居民入境措施。)；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局1宗 (涉及：查询外地雇员出入境事务。)；
- 旅游局9宗 (涉及：查询政府稍后协助澳门居民回澳的检疫措施事宜；香港居民来澳的隔离措施；台湾居民来澳隔离措施；查询政府6月中协助海外澳门居民返澳事宜。)；
- 博彩监察协调局0宗；
- 财政局1宗 (涉及：查询能否补登记雇员援助划计事宜。)；
- 海事及水务局0宗；
- 教育暨青年局4宗 (涉及：查询在外地升学的学生回澳事宜；查询本澳学校的体温测量准则；查询跨境学童陪同家长的问题。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗。