由2020年6月10日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获155宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的155宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局109宗（涉及：查询隔离问题/核酸检测/医生证明书/其他最新措施/健康码；口罩供应/质量查询。）；
- 治安警察局26宗（涉及：查询香港居民/澳门居民/台湾旅客入境措施；持单程证人士入境澳门措施；前往奔丧相关措施/外雇入境措施；查询旅客/湖北旅客入境措施。）；
- 经济局0宗；
- 旅游局10宗（涉及：就读加拿大澳生查询经港回澳；澳门居民由台湾返澳隔离措施；澳门居民香港返澳；外籍旅客香港到澳；外雇往港返澳；澳门居民外地返澳。）；
- 教育暨青年局6宗（涉及：中国籍大学生入境澳门措施；小学生戴口罩建议；北安核酸检测收费；跨境幼儿高班学生及陪同家长回澳出入境查询；非跨境学生查询过关问题/现停留澳门无法回广州读书查询。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工事务局3宗 （涉及：查询关于出入境事宜；外雇出入境措施；关于外雇出境隔离政策及检测预约流程。)；
- 财政局 0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗 ；
- 市政署1宗 (涉及：查询牲畜从香港入澳门之手续。)。