由2020年6月10日08H00至06月11日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获314宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的314宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局229宗 (涉及：查询隔离问题/核酸检测/医生证明书/其他最新措施/健康码；口罩供应/质量查询；其他。)；
- 治安警察局53宗 (涉及：查询香港居民/澳门居民/台湾旅客入境措施；持单程证人士入境澳门措施；前往奔丧相关措施/外雇入境措施；查询旅客/湖北旅客入境措施；由澳门前往香港机场之海上航班。)；
- 经济局2宗 (涉及：查询消费卡领取方法，于香港如何委托澳门亲人代领。)；
- 旅游局16宗 (涉及：就读加拿大澳生查询经港回澳；澳门居民由台湾返澳隔离措施；澳门居民香港返澳；外籍旅客香港到澳；外雇往港返澳；澳门居民外地返澳；台湾旅客询问由台湾到澳门隔离；在澳葡人返葡方法。)；
- 教育暨青年局7宗 (涉及：中国籍大学生入境澳门措施；小学生戴口罩建议；北安核酸检测收费；跨境幼儿高班学生及陪同家长回澳出入境查询；非跨境学生查询过关问题/现停留澳门无法回广州读书查询；对学校测体温的查询。)；
- 高等教育局1宗 (涉及：内地生反映珠海检疫措施)；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工事务局3宗 (涉及：查询关于出入境事宜；外雇出入境措施；关于外雇出境隔离政策及检测预约流程。)；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署1宗 (涉及：查询牲畜从香港入澳门之手续。)；
- 澳门贸易投资促进局2宗 (涉及：查询商务人士的定义。)。