由2020年6月13日 08H00至16H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获176宗电话查询。
当中,没有电话查询并不涉及疫情,关于疫情的176宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局 153宗 (涉及:查询豁免事宜;查询核酸检测;健康码;查询隔离事宜;其他。);
- 治安警察局 12宗 (涉及:查询内地旅客逗留期延期事宜;查询两地牌车辆入境内地措施;查询澳门居民身份证续期时间;内地旅客/外籍旅客/香港外雇查询入境澳门措施;在澳升学的内地生的入境措施。);
- 教育暨青年局 2宗 (涉及:查询学生来澳入学面试;查询核酸检测费用的报销。);
- 高等教育局1宗 (涉及:内地生来澳升学的入境事宜。);
- 旅游局 6宗 (涉及:查询隔离酒店事宜;查询前往香港机场之登记安排及接驳服务;查询乘搭特别渡轮服务。);
- 经济局0宗;
- 劳工局 0宗;
- 博监局0宗;
- 财政局 0宗;
- 贸易投资促进局 2宗 (涉及:查询不获批准原因。);
- 民航局0宗;
- 交通事务局0宗;
- 海事及水务局0宗;
- 市政署0宗。