由2020年6月14日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获136宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情，关于疫情的136宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 117宗 (涉及：查询豁免事宜；查询核酸检测；查询隔离事宜；医生证明书/其他最新措施/健康码；其他。)；
- 治安警察局 16宗 (涉及：查询内地旅客入境措施；查询持商务签注入境/探亲签注在澳延期逗留措施；查询澳门居民/外籍旅客/台湾居民入境澳门措施。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查询来澳门小学入学考试后回珠海的豁免隔离。)；
- 高等教育局1宗 (涉及：查询海外经港回澳登记流程。)；
- 旅游局 1宗 (涉及：查询隔离措施。)；
- 经济局0宗；
- 劳工局 0宗;
- 博监局0宗；
- 财政局 0宗；
- 贸易投资促进局 0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 市政署0宗。