由2020年06月16日08H00 至 16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获191宗电话查询。
当中，无任何不涉及疫情之电话。
关于疫情的191宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 161宗 (涉及：查询关于隔离事宜；查询核酸检测；查询豁免事宜；查询健康码； 其他。)；
- 治安警察局 19宗 (涉及：查询出入境措施/医学观察/签注延期。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 0宗；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：研究生回澳事宜查询。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 1宗 (涉及：反映十月初五街有建筑物存有渗漏水情况，且导致卫生问题。)；
澳门贸易投资促进局 9宗 (涉及：查询获审批后之预约核酸测试；查询商务申请；每一营业执照可申请豁免之名额；查询豁免申请之系统暂停，会否受理否特急申请；查询早前已作出之豁免申请；查询审批短讯中之豁免日期与珠海微信查询之豁免日期不一致。)。