由2020年6月22日08H00至6月23日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获404宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的404宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局359宗 (涉及：查询关于隔离、核酸检测、医疗服务、豁免及其他；病征查询；医生证明书/健康码；其他。)；
- 治安警察局31宗 (涉及：查询澳门居民持居住证申请凭据入境珠海措施；查询香港旅客从内地入境措施/内地探亲证前往珠海措施/外国外雇入境澳门措施/内地探亲证签注地是北京入境澳门措施；查询香港外雇从香港入境澳门措施/内地外雇从珠海入境；查询获豁免珠海医学观察人士可使用之口岸及措施；查询台湾旅客入境澳门措施。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局6宗 (涉及：查询持非永久居民身分证母亲带同没有澳门居民身分证婴儿机场购买船票问题；持有航空公司机票不在参与特别渡轮船务海空转驳的航空公司名单内的旅客，船公司不予售票；查询海外人士回澳求助及登机协助。)；
- 教育暨青年局5宗 (涉及：查询学童久未见父亲的心理支援；跨境学童在广州回澳门；核酸检测费用；申请跨境家长登记；中学生加拿大返澳特别交通安排。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局3宗 (涉及：查询不获审批原因；已获批申请，名字输入繁体会否影响出关。) 。