由2020年6月23日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获118宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的118宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局104宗 (涉及：查询关于：隔离、核酸检测、豁免；医生证明书/其他最新措施/健康码；其他。)；
- 治安警察局10宗 (涉及：查询获豁免医学观察之本澳居民入境流程问题；旅客/内地学生/外雇人士入境本澳所需措施问题；珠海政务热线。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 3宗 (涉及：查询航空公司资料；护照过期求助；查询电邮接收情况。)；
- 教育暨青年局1宗(涉及：教师核酸检测收费问题。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。