由2020年6月24日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获132宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的132宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局105宗 (涉及：查询豁免事宜；关于隔离/核酸检测/医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
- 治安警察局17宗 (涉及：查询中国外雇/澳门居民/台湾旅客入境措施及申请跨境学童入境方法；获豁免医学观察之澳门居民能否以珠海居住证入境澳门；两地牌车辆入境珠海措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 7宗 (涉及：投诉隔离酒店安排入住不当及酒店膳食差劣；跟进回澳航班安排；查询未成年人士滞留柬埔寨回澳安排。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：申请增加跨境学童陪人名额。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局2宗 (涉及:查询不获批准原因；查询商务申请有效期。) 。