由2020年6月28日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获75宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的75宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局60宗 (涉及：查询关于隔离事宜；查询核酸检测；查询豁免事宜；查询健康码； 其他查询。)；
- 治安警察局13宗 (涉及：查询出入境措施；豁免医学观察措施；中山居住证入境措施；查询香港外雇入境澳门；中国旅客/外雇经外地入境澳门措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 1宗(涉及：查询核酸检测。)；
- 教育暨青年局1宗(涉及：查询跨境学童。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。