由2020年06月28日08H00 至6月29日 08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获160宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情，关于疫情的160宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 132宗 (涉及：查询关于隔离事宜；查询核酸检测；查询豁免事宜；查询健康码；其他查询。)；
- 治安警察局 25宗 (涉及：查询出入境措施；豁免医学观察措施；中山居住证入境措施；查询香港外雇入境澳门；中国旅客/外雇经外地入境澳门措施；澳门居民反映往珠海豁免隔离措施意见；内地居民从外国入境澳门措施；持探亲签注从内地入境澳门措施；查询香港、内地居民入境澳门措施；澳门居民入境珠海措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 2宗 (涉及：查询核酸检测；查询登机事宜。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查询跨境学童。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。