由2020年06月29日08H00至16H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获163宗电话查询。
当中,未有电话查询不涉及疫情,故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的163宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:
- 卫生局148宗 (涉及:查询关于隔离事宜;核酸检测事宜;豁免事宜;健康码事宜;医疗服务事宜及其他 。);
- 治安警察局8宗 (涉及:查询机场转机服务;内地人入境澳门措施;通关问题;两地车牌进出澳门措施;湖北籍旅客从内地入境澳门;单牌车进出横琴。);
- 经济局0宗;
- 旅游局4宗 (涉及:投诉隔离酒店膳食事宜;查询回澳入境事宜;查询在日本进行核酸检测事宜;查询穆斯林宗教-隔离酒店膳食安排事宜。);
- 教育暨青年局1宗 (涉及:查询学童母亲非本澳居民入珠海免隔离。);
- 高等教育局0宗;
- 海事及水务局0宗;
- 博彩监察协调局0宗;
- 劳工局0宗;
- 财政局0宗;
- 民航局0宗;
- 交通事务局0宗;
- 市政署0宗;
- 澳门贸易投资促进局2宗 (涉及:市民查询申请豁免14日隔离事宜,首次申请成功后,现第二次申请时,无法申请并收到提示首次申请及合资格市民获得优先,查询何时能再申请;若没有港澳居民来往内地通行证号码,是否不能申请豁免14日隔离事宜。)。