统计暨普查局资料显示，5月份有对外营业的酒店及公寓共108间，可提供客房数目较去年同月减少12.4%至3.4万间。客房平均入住率（不包括用作医学观察用途，下同）为12.3%，同比下跌77.8个百分点。五星级酒店的客房平均入住率（5.5%）减少85.2个百分点，二星级酒店（35.1%）及公寓的客房平均入住率（44.1%）则分别下跌40.7个百分点及19.9个百分点。
5月份酒店及公寓住客按年减少89.9%至11.6万人次，中国内地（7.1万人次）及香港的住客（1.0万人次）均减少逾九成。住客平均留宿2.1晚，较2019年同月增加0.7晚。
首五个月酒店及公寓的客房平均入住率为30.4%，按年下跌61.0个百分点；住客亦减少70.7%至169.7万人次，平均留宿时间则增加0.2晚至1.7晚。
在入境检疫措施持续的情况下，5月份没有参团旅客来澳；居民使用旅行社服务外出有100人次。首五个月参团旅客共25.3万人次，按年下跌93.9%，使用旅行社服务外出的居民亦减少88.3%至8.8万人次。