由2020年07月03日08H00 至07月04日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获358宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的358宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 317宗 (涉及：查询隔离措施；核酸检测措施；豁免措施；健康码措施；医疗服务及其他。)；
- 治安警察局 27宗 (涉及：湖北籍旅客入境措施；澳门居民、内地旅客、台湾旅客及外雇从关闸入境本澳的过关问题；查询入境澳门措施 ；查询港珠澳大桥口岸通关时间；查询澳门居民未能出示澳门身份证能否入境。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 12宗 (涉及：查询登记乘搭特班船；查询购买特班船票回澳事宜；查询购买特班船去香港机场事宜；查询酒店隔离事宜；查询证件问题；查询登记高教局网站事宜；要求提供登机协助事宜；查询ek380航班飞抵香港事宜。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查询中学生居住横琴于澳门上学如何可进行免费核酸测试。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 1宗 (涉及：查询什么是统一社会信用代码。)。