由2020年07月06日08H00 至7月7日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获502宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的255宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 460宗 (涉及：查询核酸检测措施；豁免措施；健康码措施； 关于隔离；其他查询。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查询可否持珠海居住证回执入境珠海；中国外雇身份之跨境学童陪护家长入境澳门措施；查询外国人/香港居民入境措施；查询澳门居民入境措施；内地居民入境措施； 查询澳门居民出入境珠海措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局13宗 (涉及：美国出生女婴回澳事宜；签证及身份证到期事宜/ 特别渡轮服务事宜；无法购买船票事宜；查询更改登记资料的方法；隔离酒店付款事项；海外经香港回澳事项。)；
- 教育暨青年局 3宗 (涉及：大学教师查询核酸检测报销/香港学生停留澳门拟入境香港查询；内地就读澳门学生出入境查询。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局8宗(涉及：查询因公务所需出国之手续；查询商务申请手续；查询何时有审批结果；查询何谓统一社会信用代码/查询没有港澳居民通行证，如何申请商务入境珠海；查询商务申请不获批准原因。) 。