由2020年07月07日08H00至07月08日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获415宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情，关于疫情的415宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局379宗 (涉及：查询核酸检测措施；豁免措施；健康码措施；关于隔离；其他。)；
- 治安警察局20宗 (涉及：查询澳门永久性居民出入境珠海,香港措施；查询内地居民出入境澳门措施；查询香港居民驾车出入境澳门措施；查询内地居民出入境珠海措施；查询台湾地区居民出入境澳门措施；查询内地外雇出入境澳门措施；查询隔离安排 / 湖北籍旅客入境澳门措施；探亲签延期措施；查询仅持中国护照之澳门居民入境珠海措施。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局7宗 (涉及：查询航班登机情况；查询特班船安排；有关购买船票入境澳门的查询；关于船班入境澳门的查询；隔离酒店意见反映 。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：查询学生暑假回乡居住入境珠海问题。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局8宗 (涉及：查询商务过关往珠海之申请手续；查询不批准申请商务豁免隔离的原因；查询申请商务豁免隔离需提供的资料；查询如何申请商务审批；查询如何预约核酸检测。)。