由2020年07月14日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获193宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的193宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 148宗 (涉及：查询核酸检测措施；豁免措施；健康码措施；关于隔离；接触者；其他。)；
- 治安警察局 36宗 (涉及：查询持外国护照经澳门进入珠海措施/香港外雇能否由珠海入境澳门；查询出入境措施 ；中国外雇从珠海入境澳门措施 ；赌场员工因工作安排的核酸检测，能否作为入境珠海之用；内地外雇查询未能预约检测的解决方法； 跨境司机入境措施；两地牌车辆入境珠海措施。)；
- 经济局 1宗(涉及：隔离期间消费咭的代领安排。)；
- 旅游局 0宗；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局8宗(涉及：查询赌场员工是否需要做核酸检测；有关娱乐场员工及娱乐场值勤的司警做核酸检测事宜；澳门居民/员工进入娱乐场或渡假村等需否做检测。)；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。