本年11月22日，劳工事务局与澳门幸运博彩业职工总会假於世界贸易中心莲花厅，联合举办《博彩业培训课程证书颁发暨开学典礼》。在是次典礼中，主辨单位向5个结业课程，共284名学员颁发了结业证书，同时颁授奖项予优异学员。另外，有300名学员参加了新一期博彩业培训课程开学礼。
澳门正处於一个经济转型及急速发展的时期，博彩业是澳门的龙头产业，随着赌权的开放，多间大型娱乐公司相继投入经营，特别是明年将有数间大型博彩娱乐场落成运作，对具有专业技能的博彩业从业员的需求将更为殷切。面对这些人力资源需求，劳工事务局在2003年已开始投入大量资源开办了多届培训课程，藉以保证在数量及质量上能配合行业的发展。
现时，劳工事务局所开办的博彩业培训课程主要分为两类。第一类为准备投身博彩业人士而设的「博彩操作从业员培训课程」；第二类为现职博彩业而有志提升自身竞争力的人士而设的「技能提升计划」。为配合此两方面的工作及紧贴本澳博彩业未来的发展趋势，劳工事务局将原散落在水坑尾及望厦的博彩培训场地迁移到中华广场九楼，设立一个场地较为集中的博彩业培训中心，当中设有多个培训教室，可於同一时段容纳约200名学员学习不同之技能。在授课方面，除加强专业技能培训外，更强化学员的客户服务技巧，求职面试技巧及个人表达能力等训练。除此之外，培训当中亦为学员开设压力管理及情绪智商管理等内容，使学员既拥有良好的技能，更拥有卓越的心理质素迎接新的挑战，以适应业界的不断变化与发展。课程分别安排在上午、下午及夜晚不同时段上课，以方便学员可选择适合自己的上课时间，以及让更多人仕修读课程。若有需要，中心甚至会开放给业界作午夜培训之用。
是次典礼由劳工事务局局长孙家雄主持，澳门工会联合总会、博彩监察协调局、司法警察局、理工学院、旅游学院、澳门博彩股份有限公司、银河娱乐渡假、威尼斯人澳门股份有限公司、永利渡假村(澳门)股份有限公司及美高梅金殿超濠股份有限公司等公共部门及私人机构均委派代表出席。
