由2020年07月19日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获147宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的147宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 136宗 (涉及：查询核酸检测事宜；查询关于隔离措施；豁免措施；健康码。)
- 治安警察局 11宗 (涉及： 查询出入境澳门之措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 0宗；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。