由2020年07月22日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获179宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的179宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局162宗 (涉及：查询关于隔离措施；查询核酸检测事宜；健康码；查询疫情；查询疑似病例；其他。)
- 治安警察局12宗 (涉及：查询出入境措施；澳门健康码可否使用纸本；香港居民从香港驾驶澳门渔船入境澳门措施； 查询中国外雇合约期满之逗留期及续期；澳门居民入境珠海有没有指定之通关口岸 ；中国外雇前往大湾区九市以外之城市后，可否再入境澳门。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局4宗 (涉及：查询香港回澳的特别船班；查询澳门往香港机场特别船班；查询隔离酒店收费；查询登机前核酸检测。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局1宗 (涉及：查询“完成医学隔离观察报告”，是否等同 “核酸检测证明书”。)
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。