由2020年07月22日08H00 至7月23日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获436宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的436宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 410宗 (涉及：查询关于隔离措施；查询核酸检测事宜；健康码；查询疫情；查询疑似病例；查询医疗服务；其他。)；
- 治安警察局 21宗 (涉及：查询出入境措施；澳门健康码可否使用纸本；香港居民从香港驾驶澳门渔船入境澳门措施；查询中国外雇合约期满之逗留期及续期；澳门居民入境珠海有没有指定之通关口岸 ；中国外雇前往大湾区九市以外之城市后，可否再入境澳门；查询珠海政务热线；查询粤澳两地牌车出入境珠海措施；查询两地牌车网上预约时间。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局4宗 (涉及：查询香港回澳的特别船班；查询澳门往香港机场特别船班；查询隔离酒店收费；查询登机前核酸检测。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 1宗 (涉及：查询“完成医学隔离观察报告”，是否等同 “核酸检测证明书”。)；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。