由2020年07月23日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获147宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情，关于疫情的147宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局141宗 (涉及：查询核酸检测事宜；查询健康码；查询关于隔离措施；豁免措施；查询其他最新措施。)；
- 治安警察局4宗 (涉及：查询两地牌车网上预约时间；粤澳两地牌非公务车辆出入境珠海措施；查询澳门居民的出入境问题；查询中国护照延期问题。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局2宗 (涉及：查询有关隔离酒店问题。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。