由2020年07月23日08H00 至7月24日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获302宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的302宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局284宗 (涉及：查询核酸检测事宜；查询健康码；查询关于隔离措施；豁免措施；查询其他最新措施；医疗服务。)；
- 治安警察局 16宗 (涉及：查询两地牌车网上预约时间；粤澳两地牌非公务车辆出入境珠海措施；查询澳门居民的出入境问题；查询中国护照延期问题； 查询香港旅客从澳门入境珠海措施，及后再回澳措施； 查询粤澳两地牌私家车通关预约问题 / 核酸检测流程；查询出入境措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局2宗 (涉及：查询有关隔离酒店问题。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。