由2020年07月25日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获119宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情，关于疫情的119宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 105宗 (涉及：查询关于隔离；查询核酸检测；查询两地牌；健康码；其他。)；
- 治安警察局 12宗 (涉及：查询出入境措施；查询粤澳两地牌车辆出入境措施；查询珠海政务热线。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 1宗 (涉及：查询隔离酒店问题。)；
- 教育暨青年局 1宗(涉及：查询澳门学生返回英国读书的方法。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
澳门贸易投资促进局 0宗。