由2020年07月25日08H00 至7月26日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获292宗电话查询。
当中，1宗电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的291宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局271宗 (涉及：查询关于隔离；查询核酸检测；查询两地牌；健康码；其他。)；
- 治安警察局 17宗 (涉及：查询出入境措施；查询粤澳两地牌车辆出入境措施；查询珠海政务热线；查询证件逗留问题。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局1宗 (涉及：查询隔离酒店问题。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查询澳门学生返回英国读书的方法。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 1宗 (涉及：询问香港渔船进港是否需要向海事及水务局申报及核酸检测相关事宜。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。