由2020年08月01日08H00 至 16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获200宗电话查询。
当中，未有查询电话不涉及疫情，关于疫情的200宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 182宗 (涉及：查询关于隔离；查询核酸检测；查询健康码；其他。)；
- 治安警察局 7宗 (涉及：查询出入境措施；查询隔离措施；查询核酸检测；查询蓝卡续期。)；
- 海关 11宗 (涉及：查询两地牌。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 0宗；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗；