由2020年08月07日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获163宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的163宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局136宗 (涉及：查询关于隔离；查询核酸检测；查询健康码；其他。)；
- 治安警察局14宗 (涉及：查询出入境措施；医学观察；商务理由可否申请例外入境。)；
- 海关8宗 (涉及：查询两地牌事宜。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局5宗 (涉及：查询到香港乘机事宜；反映金宝来酒店设施及服务事宜；日本乘机到澳门事宜；查询外国回澳需要检查事宜；查询如何暂停隔离。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。