由2020年08月07日08H00 至8月08日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获309宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的309宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局270宗 (涉及：查询关于隔离；查询核酸检测；查询健康码；查询医生证明书；其他。)；
- 治安警察局 19宗 (涉及：查询出入境措施；医学观察；商务理由可否申请例外入境；查询内地核酸措施。)；
- 海关13宗 (涉及：查询两地牌事宜。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局7宗 (涉及：查询到香港乘机事宜；反映金宝来酒店设施及服务事宜；日本乘机到澳门事宜；查询外国回澳需要检查事宜；查询如何暂停隔离；查询酒店设备事宜。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。