学者及主讲者
澳门旅游学院世界旅游教育及培训中心与联合国世界旅游组织合作举办了首个网上培训课程，课程以「新型冠状病毒的应付、应对及处理」为主题，讲述在新型冠状病毒大流行的情况下，在可持续旅游政策与规划、目的地管理、 营销策略及人力资源管理四方面应对上的观点。课程于2020年7月下旬举行，以代替原定学员来澳学习8天的第9届澳门旅游学院世界旅游教育及培训中心与联合国世界旅游组织合办的培训课程。
澳门旅游学院世界旅游教育及培训中心主任叶占雄教授表示，是次课程旨在从教育工作者及业界专业人士的角度，分享就新型冠状病毒对四个有关方面引起的问题提供信息、指导和见解。
来自澳洲和香港的业界演讲者分别分享了他们在活动管理和战略营销方面的经验，亦有来自美高梅中国和DOC DMC澳门及香港专业会议顾问公司的本地专业人士分别在人力资源管理和目的地管理方面作出分享。
是次培训仅应邀人士参加，并是为联合国世界旅游组织推荐位于亚洲地区的政府旅游部门的决策者而设计的。课程共有22位由联合国世界旅游组织提名来自阿富汗、孟加拉、不丹、朝鲜、斐济、印度尼西亚、伊朗、老挝、马来西亚、马尔代夫、蒙古、缅甸、斯里兰卡及中国内地等14个国家和地区的旅游官员代表参加，与演讲者进行互动及发表提问。另外，四日培训亦吸引了世界各地累计约135名的旅游业界或教育界人士在线参与。
当被问及参加是次培训有何重要收获时，斐济商务、贸易、旅游和运输部高级旅游官员Mohammed Khan先生表示： “斐济的最大产业是旅游业，课程帮助我学习振兴国家旅游业的重要战略，加深了我对营销、政策规划、人力资源和目的地管理等主题的了解。”
孟加拉旅游局首席执行官Jabed Ahmed 先生表示， “该培训课程很吸引及有趣、更令我学到如何在疫情下及疫情后重启旅游业。”
澳门旅游学院世界旅游教育及培训中心是在澳门特区政府与联合国世界旅游组织签署谅解备忘录后于2016年成立的。备忘录涵盖的主题包括增强旅游业的人力资本，促进亚太地区旅游业的可持续发展。
世界旅游教育及培训中心是澳门旅游学院加强其作为旅游教育和培训国际中心地位的一部分，与联合国世界旅游组织和其他各方合作提供培训和教育课程，帮助参与的旅游官员和专业人员提高知识和技能。 自2016年，中心已举办超过32个课程，培训约374位来自32个国家和地区的学员。
