由2020年08月31日08H00至09月01日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获273查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的272宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局250 (涉及：查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于病征查询/疑似病例；查询关于健康码；查询关于医疗服务；查询关于疫情；其他。)；
- 治安警察局12 (涉及：查询关于澳门居民入境香港措施；查询关于澳门居民从内地/香港/日本入境澳门措施 ；查询内地出入境措施 ；查询持韩国护照入境澳门措施；查询台湾居民入境澳门指定酒店14天医学观察之安排。)；
- 海关4宗 (涉及：查询关于三地牌车辆停车费用，清洁消毒以及隔离问题；查询两地牌车辆问题。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局5宗 (涉及：查询关于医学观察之酒店问题。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：查询关于跨境学生核酸检测地点。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。