由2020年09月01日08H00至09月02日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获187查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的186宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 172宗 (涉及：查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于健康码；其他。)；
- 治安警察局 11宗 (涉及：查询澳门居民从香港入境本澳措施；查询香港永久居民持本澳劳工证进入中国内地；查询澳门出入境措施；查询香港居民从内地入境措施。)；
- 海关 1宗 (涉及：查询私人游艇出海后回澳的隔离措施。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局2宗 (涉及：查询关于医学观察之酒店问题。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。