由2020年09月05日08H00至09月06日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获210查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的210宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 200宗 (涉及：查询关于核酸检测；查询关于健康码；查询关于隔离；查询关于口罩供应/质量；查询关于医疗服务；其他。)；
- 治安警察局 5宗 (涉及：查询关于内地及澳门居民出入境措施。)；
- 海关 0宗；
- 经济局0宗；
- 旅游局5宗 (涉及：查询关于豁免隔离酒店费用。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。