由2020年09月07日08H00至09月08日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获247查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的247宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局233宗 (涉及：查询关于核酸检测；查询关于健康码；查询关于隔离；查询关于口罩供应/质量；查询关于医疗服务；其他。)；
- 治安警察局7宗 (涉及：查询入境澳门措施；查询葡国护照申请中国签证问题；查询关于居留证问题。)；
- 海关0宗；
- 经济局0宗；
- 旅游局7宗 (涉及：查询关于如何证明被澳门注册的公司外派工作 ; 查询关于酒店房间安排 ; 查询关于在指定酒店进行医学观察豁免收费的申请。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。